La mutilación o pérdida de los libros así como la demora en su devolución pueden dar lugar a:
- Pago de los gastos que se hayan originado por la reparación o reposición y por las reclamaciones.
- Inhabilitación de la Tarjeta de Usuario por un período proporcional al número de documentos y la duración de la demora.
- Retirada de la Tarjeta, en caso de infracciones graves o reiteradas.